Vos résidents conquis.
Vos donneurs d'ordre aussi.
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L'expérience promise par votre marque se fracasse sur le quotidien : demandes par mail, groupes WhatsApp, passages à la réception, réponses qui tardent. Chaque friction abîme la marque, et finit dans les avis en ligne.
Chaque demande est traitée à la voix par NOVA en quelques secondes, suivie jusqu'à résolution. La friction disparaît, la satisfaction monte, et elle se mesure, résidence par résidence.
Vous avez un catalogue de services payants, mais leur promotion repose sur l'affichette dans l'ascenseur et une newsletter que personne ne lit. Le potentiel de revenu reste au mur.
NOVA suggère le bon service au bon moment, selon le contexte et les préférences de chacun, sans jamais spammer. Paiement intégré, revenu par résident suivi dans la console. Le revenu progresse sans effort commercial.
La réception absorbe les mêmes questions en boucle : colis, badges, horaires, réservations. Le temps humain part dans le répétitif, pas dans la relation, là où votre marque se joue vraiment.
Self-service vocal pour tout le quotidien : accueil, livraisons, services, événements. NOVA absorbe le répétitif, vos équipes font ce que votre marque promet : de l'hospitalité.
Vous opérez pour le compte de propriétaires. À la mise en concurrence, toutes les plaquettes promettent une expérience premium, rien n'est démontrable.
Une app démontrable, à votre marque : le propriétaire voit ce que ses occupants vivront. Un marqueur de modernité, et un gage de qualité de service au quotidien.
Vous opérez des services dans des immeubles qui ne sont pas les vôtres, et la valeur de votre prestation reste difficile à objectiver auprès du donneur d'ordre.
App cobrandée ou white label, catalogue de services à votre main, usage et satisfaction mesurés. Votre prestation se prouve, votre contrat se renouvelle.
La vie de communauté fait la valeur de votre offre, mais l'animer coûte cher et la participation reste invisible.
Événements dans l'app, inscription en un tap, NOVA suggère la bonne activité à la bonne personne. La communauté vit, les séjours se prolongent, la participation se mesure.
Une population digital-native, zéro tolérance à la friction, un turnover annuel complet, des équipes réduites.
Adoption immédiate, sans formation. Accès dématérialisé, incidents déclarés à la voix, réponses sourcées sur la vie de la résidence dès le premier jour. Chaque rentrée se passe sans renfort d'effectif.
L'hospitality dans les immeubles ne peut plus fonctionner avec des outils fragmentés. SaaSOffice nous aide à connecter l'expérience occupants, les opérations terrain et les attentes des propriétaires dans une seule plateforme. Pour les foncières, c'est un vrai marqueur de modernité. Pour les occupants, l'adoption est immédiate parce que l'expérience est simple et utile. Et pour nos équipes, tout devient plus fluide : services, communication, demandes, animations… tout se pilote enfin au même endroit.
Un point d'entrée unique pour les résidents, vos équipes et vos partenaires de services, orchestré par NOVA, à la voix ou à l'écrit, sans formation.
White label ou cobranding : l'app vit à vos couleurs. Accueil personnalisé, ton de votre marque, services signés par vous. Vos résidents ne téléchargent pas un outil, ils entrent chez vous.
Sur un mandat, l'app peut porter la marque du propriétaire. L'opérateur reste au pilotage, la relation résident reste soignée, le propriétaire voit son actif s'exprimer.
Toutes les demandes et toutes les interactions résidents au même endroit, des services à mettre en avant, des délais à tenir. Vous pilotez l'expérience que votre marque promet, résidence par résidence.
Voyez ce que NOVA change face aux portails résidents passifs et aux groupes WhatsApp.
Prête à déployer résidence par résidence, en production en 8 semaines, coût maîtrisé. Pas un projet IT.
Pour vos résidents, vos équipes et vos partenaires de services. Un seul point d'entrée pour toute la vie de la résidence.
NOVA répond, suggère, anticipe, au bureau de l'opérateur comme dans le studio du résident.
PMS, contrôle d'accès, casiers, recharge VE, restauration (Innovorder), paiement (SumUp), GTB, services partenaires locaux.
Données résidents et équipes en UE.
Data centers certifiés ISO 27001, hébergement en France, redondance.
Modules critiques, sauvegardes quotidiennes.
Vos données restent les vôtres.
On vous prévient avant que vous ayez à le demander.
Un engagement de délai de réponse, des interlocuteurs qui connaissent vos résidences.
Dès le déploiement, joignable, jamais une adresse générique.
