Courrier & Colis
Un colis arrive.
Le destinataire le sait dans la seconde.
Fini les colis entassés.
Notification immédiate, code unique de retrait, rappel automatique si oubli, traçabilité de bout en bout. Vos collaborateurs ne courent plus après leurs plis, votre accueil retrouve de l'air.
Un colis qui arrive, un destinataire prévenu, un retrait tracé. Vos collaborateurs ne courent plus après leurs plis.
Tout est à portée de voix !
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01
Étape 1
Le colis arrive, Léa est prévenue dans la seconde.
L'agent d'accueil scanne le colis, identifie Léa en deux secondes. Push mobile et email partent immédiatement. Pas de colis posé sur l'étagère sans propriétaire.
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02
Étape 2
Un code unique de retrait en main.
Léa ouvre la notification et voit son code à 6 chiffres. À usage unique, lié à son identité, scannable au comptoir. Plus de "c'est pour Léa, je crois", l'accueil remet au bon destinataire à coup sûr.
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03
Étape 3
En télétravail, Léa délègue le retrait à un collègue.
Léa demande à NOVA de transférer son colis à Karim, qui passe à l'accueil aujourd'hui. NOVA envoie un code temporaire à Karim, tracé côté audit, valide 24 heures. Le colis suit son destinataire, pas l'inverse.
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04
Étape 4
Un rappel automatique si Léa oublie.
Sans retrait à J+3, NOVA renvoie une relance push. À J+7, une seconde alerte. Les colis ne s'entassent plus à l'accueil, les gestionnaires ne courent plus après les destinataires.
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05
Étape 5
Retrait scanné, traçabilité signée NOVA.
Au comptoir, le code est scanné, le colis remis. NOVA confirme la remise à Léa et clôture le ticket. Audit trail horodaté complet, qui a déposé, qui a notifié, qui a retiré, à quelle heure.
