Base de Connaissances
Une question en langage naturel.
La réponse, sourcée.
Le document complet, en un tap.
Le service RH dépose ses documents (politique de télétravail, charte informatique, congés, notes de service). NOVA les intègre, répond aux questions de vos collaborateurs en langage naturel et cite la source. Plus besoin de chercher dans 12 PDFs, la réponse arrive avec son origine.
Une question posée en langage naturel, une réponse sourcée, un document accessible en un tap. Vos collaborateurs trouvent l'info juste, sans fouiller.
Tout est à portée de voix !
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01
Étape 1
Une question en langage naturel.
Margot prépare sa semaine et veut savoir combien de jours de télétravail elle peut prendre. Elle ne fouille pas l'intranet, elle pose la question à NOVA en une phrase, à la voix ou à l'écrit.
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02
Étape 2
Une réponse sourcée, pas une supposition.
NOVA synthétise la réponse en deux lignes et cite la source. Numéro de document, date de mise à jour, version. Margot sait d'où vient l'info, pas un « il paraît que », une réponse opposable.
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03
Étape 3
Le document complet, en un tap.
Pour les cas où il faut tout lire (exception, cas particulier, contexte), Margot ouvre le PDF intégral en un tap. Pas d'export Drive, pas de SharePoint à chercher. Le document source s'ouvre dans l'app.
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04
Étape 4
NOVA apprend des questions fréquentes.
Plus une question revient, plus NOVA la met en avant. Margot n'attend pas le tier-1 RH, elle voit en haut de l'écran les réponses pré-validées sur les sujets récurrents (congés, télétravail, prime). Vos équipes RH absorbent moins de tickets répétitifs.
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05
Étape 5
Si NOVA ne sait pas, il escalade proprement.
Pour un cas particulier que les documents n'adressent pas (situation personnelle, exception, ambiguïté), NOVA propose d'envoyer la question au bon interlocuteur (manager, RH, DSI). Escalade tracée, pas de question perdue, pas de collaborateur bloqué.
