Qui sommes-nous ?

SaaSOffice est une plateforme SaaS cofondée en 2024, par Didier Fornetti, Brice Arnavon et Christophe Courtin, CEO et serial entrepreneur français (Santiane, Flex-O), également business angel auprès de plus de 100 startups.

SaaSOffice agit comme l’Operating System du bureau et de l’immeuble.
La plateforme propose un point d’entrée unique, une seule application, pour unifier tous les usages du quotidien et les rendre visibles, utilisés et pilotables à l’échelle d’un site, d’un portefeuille multi-immeubles ou d’une organisation multi-sites.

Conçue mobile-first, la solution couvre l’ensemble du parcours occupants et visiteurs.
Elle intègre notamment les accès (badge virtuel, objets connectés), la gestion des visiteurs, le courrier et les colis, les réservations (postes, salles, services), la restauration, les demandes de services, le plan du bâtiment, l’annuaire et la présence, le suivi des incidents et la communication.

SaaSOffice s’intègre à l’écosystème existant via API et SSO.
La plateforme s’appuie sur un large catalogue d’intégrations (IoT, GTB, services, outils du quotidien) pour orchestrer plutôt que remplacer.

La plateforme synchronise trois publics dans un même flux opérationnel.
Une application simple est proposée aux occupants et à toute personne interagissant avec les services du bâtiment. Un cockpit opérationnel permet aux équipes workplace, FM et hospitality de trier, affecter, prioriser et suivre les demandes. Un canal structuré est dédié aux prestataires, avec tickets qualifiés, statuts, preuves d’intervention et traçabilité.

Côté pilotage, SaaSOffice centralise la donnée d’usage et d’exploitation.
Les volumes, SLA, irritants, historiques, taux d’adoption et niveaux de satisfaction permettent de standardiser, comparer et décider, via des benchmarks entre immeubles, un reporting exploitable et, selon le cadre contractuel, des éléments de traçabilité audit-ready pour objectiver le service rendu.

Grâce à l’IA, l’expérience s’enrichit d’assistants conversationnels.
Les usagers peuvent déclencher des actions à la voix, comme réserver une salle, commander un service, signaler un besoin ou prévenir l’accueil. Les équipes opérationnelles accélèrent quant à elles la recherche d’informations et la production de reportings.

Pensée pour des déploiements à grande échelle, SaaSOffice s’appuie sur une architecture cloud sécurisée.
La plateforme repose sur un hébergement Azure en Europe, une approche Zero Trust, le chiffrement des données, la conformité RGPD, une certification ISO 27001 en cours, une haute disponibilité multi-zones et un cadre d’adoption structuré incluant pilote, mesure avant/après, généralisation maîtrisée et suivi des KPIs d’usage.