Implementation manager (H/F)

SaaSOffice, startup innovante dans le secteur du logiciel, recherche un Implementation Manager (IM) expérimenté pour rejoindre ses équipes. Chef d’orchestre du déploiement efficace de nos solutions chez nos clients, vous collaborez avec ces derniers pour aligner les processus d’intégration de nos produits avec les environnements techniques et les contraintes métier associées. Responsable de l’intégralité de la gestion de projet, vous constituez et dirigez l’équipe du projet d’implémentation ayant pour charge l’élaboration du planning, la consolidation et le suivi de ce dernier dans un strict respect des enjeux qualité, coût, délai. Vous identifiez, analysez et documentez les interfaces nécessaires ainsi que la cartographie des données. Vous assurez l’atténuation et la résolution de problèmes afin d’aboutir à la mise en place de la pré-production et du cutover. Animateur, vous organisez les réunions d’avancement client et assurez un reporting efficace vis-à-vis de votre hiérarchie en mettant en avant les indicateurs clefs.

Mission
  • Manager la phase d’implémentation de la solution SaaSOffice chez le client final.
  • Superviser les étapes principales d'un projet : lancement,  planification,  exécution, monitoring et clôture en veillant à la cohérence et à l'efficacité du processus.
  • Posséder une expertise approfondie des projets SaaS pour comprendre les clefs d’une implémentation.
  • Interfacer les équipes techniques SaaSOffice et les équipes DSI clientsafin de garantir la bonne communication, la transparence et le succès du projet.
  • Mettre en place piloter les KPIs projet et notamment les risques associés. Rendre compte de l’avancé et de la consommation du budget.
  • Collaborer avec le COO pour présenter régulièrement l'avancement du projet lors des comités clients.
Compétences requises

Savoir

  • Maîtrise avancée des principes et des techniques de gestion de projet, spécifiquement dans le domaine des projets logiciels.
  • Compréhension approfondie des processus liés à l'implémentation de solutions SaaS, y compris les phases de déploiement et de migration.
  • Possession de certifications telles que PMI, Prince2, ITIL, démontrant une expertise formelle dans la gestion de projets sont un plus.
  • Connaissance des enjeux spécifiques aux migrations cloud, y compris la planification et l'exécution réussie de projets de migration.
  • Aptitude à analyser les besoins des clients en matière d'implémentation et à les traduire en plan d’actions concrets.

 

Savoir-faire :

  • Expérience avérée dans la gestion complète de projets, de la conception à la réalisation, en mettant l'accent sur l'efficacité et la satisfaction client.
  • Compétence pratique dans la supervision des phases de migration, assurant un processus fluide et une transition réussie.
  • Excellentes compétences en communication pour interagir avec les équipes internes, les clients et les parties prenantes, facilitant collaboration et transparence.
  • Capacité à évaluer, anticiper et gérer les risques associés au projet, tout en respectant le budget alloué.
  • Compétence rédactionnelle pour documenter clairement les plans de projet, les rapports d'avancement et les résultats obtenus.

 

Savoir-être :

  • Leadership démontré pour guider une équipe multidisciplinaire et favoriser une collaboration harmonieuse.
  • Rigueur dans la gestion des détails, associée à une approche proactive pour anticiper les défis et prendre des mesures préventives.
  • Capacité à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions pragmatiques, assurant la progression continue du projet.
  • Aptitude à s'adapter aux changements, aux exigences client et à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
  • Engagement fort vis à vis de la réussite du projet, avec une attitude axée sur l'atteinte des objectifs et la satisfaction du client.
Formation

Diplômé(e) d’un BAC+5. La maîtrise de l’Anglais est indispensable.

Implementation manager (H/F)

Type de poste
CDI
Date de début du poste
Immédiat
Lieu du poste
Sophia Antipolis
Télétravail partiel
Salaire de base
50K€-80K€
Statut
Cadre
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